Als Werkzeug hat Regal Voice bereits zu einer erheblichen Verbesserung geführt, da die Kunden eine markierte Nummer sehen, wenn unser Team anruft. Aber zusätzlich dazu ist das Regal-Team unglaublich. Sie sind unterstützend, hilfsbereit und immer schnell dabei, uns bei unseren Fragen und Verwirrungen zu helfen!

Der Journey Builder ist für jeden leicht zu erlernen. Wenn Sie einige No-Code-Entwicklerfähigkeiten haben, ist es wie jedes andere No-Code-Produkt. Wenn Sie noch nie eines verwendet haben, ist es so einfach, dass es jeder lernen kann. Die Implementierung war ebenfalls sehr gut. Wenn Sie Ihre Implementierung durchführen, vermeiden Sie viele Probleme und Nacharbeiten, wenn Sie Ihre Anrufkadenz an die Software anpassen, anstatt zu versuchen, Regal an Ihre Kadenz anzupassen. Der Kundensupport ist großartig. Es gibt immer jemanden, der Ihre Fragen beantworten kann.

Regal bietet außergewöhnlichen Kundenservice und Unterstützung. Ihr Team ist sehr reaktionsschnell und bietet rechtzeitige Lösungen, wenn Hilfe benötigt wird. Die Dokumentation von Regal ist klar und unkompliziert, was die Integration in unser System nahtlos und schnell macht. Als Administrator fand ich es einfach und intuitiv, die Plattform für unsere Agenten zu navigieren und einzurichten. Der telefonische Service funktioniert reibungslos, mit nahezu keinen Unterbrechungen, selbst bei hoher Auslastung.