Recursyv machte es extrem einfach, Daten von unserem CRM mit unserem Ticketsystem zu synchronisieren, und behandelte eine Reihe komplexer Fälle für uns, als unser Unternehmen wuchs und mehrere Übernahmen durchlief - einschließlich des Wechsels von Ticketsystemen, des Wechsels von CRMs und zu einem Zeitpunkt sogar der Zusammenführung von Daten aus mehreren CRMs in ein Ticketsystem. Dan ist immer unglaublich reaktionsschnell auf Anfragen und schnell darin, proaktiv auf neue Fehler oder potenzielle Probleme hinzuweisen, die sie bei der seltenen Gelegenheit sehen, dass etwas auftritt.
Die Gesamterfahrung mit Reursyv war makellos. Vom Vertrieb bis zur Technik sind sie sehr sachkundig über ihre Angebote und reagieren sehr schnell, selbst wenn wir in einer anderen Zeitzone waren.
Unser Service bestand darin, alle unsere historischen Fälle von Dynamics 365 zu Freshdesk zu migrieren. Insgesamt war es ein einfacher Prozess von der Planung bis zur Durchführung. Sobald die Konfiguration gestartet wurde, war die Synchronisation in einer Woche abgeschlossen (190.000 Fälle).
Insgesamt würde ich wieder mit ihnen Geschäfte machen, wenn sich die Gelegenheit ergibt!
BM
Bobby M.
Business Consultant | Helping navigate the operational mire | Providing audit assessments to 'Health Check' your IT/Security/Strategy/Processes
Wir hatten Schwierigkeiten, einen Integrationspartner zu finden, der das Spektrum an Integrationen mit der Flexibilität hatte, um die spezifischen Anforderungen der Kunden anzupassen. Wir hatten einige Fälle, in denen unser Integrationsprojekt später begann, aber vor ähnlichen Projekten eines Kunden abgeschlossen wurde; Die Expertise und Erfahrung von Recursyv lassen jede Integration einfach erscheinen. Dies, zusammen mit der Qualität und Geschwindigkeit des Supports, macht uns stolz, mit ihnen zusammenzuarbeiten, um unser Dienstleistungsportfolio zu unterstützen und unsere Fähigkeit, unseren Kunden Mehrwert zu bieten, erheblich zu verbessern.
Mit über 2,5 Millionen Bewertungen können wir Ihnen die spezifischen Details liefern, die Ihnen bei der informierten Softwarekaufentscheidung für Ihr Unternehmen helfen. Das Finden des richtigen Produkts ist wichtig, lassen Sie uns helfen.
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