Eine fantastische Innovation für alle Aspekte unserer Kontaktzentren QS ermöglicht unserem Echtzeit-Team einen einfachen Zugang, um Bedrohungen und Chancen effizient und effektiv zu verwalten, sowie den Kollegen im Kontaktzentrum die Freiheit zu geben, Aktivitäten selbst zu bedienen, wenn Verfügbarkeit besteht Während der Implementierung hatten wir 1-1 Kontakt mit einem zugewiesenen Erfolgsmanger, der alle Aspekte von der Gestaltung bis zur Erfüllung betreute und zahlreiche Fragen auf dem Weg beantwortete Ein wirklich einfallsreiches Stück Technologie, das, davon bin ich überzeugt, weiterhin unsere Effizienz verbessern wird, um unseren Kunden zu dienen, während es den Kontaktkollegen eine verbesserte Work-Life-Balance bietet

Der Service, den wir von Anfang an, während der Implementierung und sogar jetzt erhalten haben, ist unvergleichlich. Jeder bei QS ist hilfsbereit; von der Weitergabe von Ideen zur Verbesserung unserer Arbeitsweise bis hin zu einem besseren Gesamterlebnis für sowohl die Nutzer als auch die Frontline-Agenten ist fantastisch. Die Zeitersparnis für das gesamte Planungsteam ist unglaublich. Deon/Rudolf sind die hilfsbereitesten Menschen, die wir in einem Arbeitsumfeld getroffen haben, und wir hätten die letzten drei Jahre ohne sie nicht überstanden, da unsere Mitarbeiterzahl erheblich gewachsen ist.

Es befähigt unsere Mitarbeiter im Kontaktzentrum, ein besseres Gleichgewicht zwischen Beruf und Privatleben zu erreichen.