Großartig für Leute, die das ständig machen, Albtraum für diejenigen, die es nicht tun. Die Supportnummer ist ständig besetzt und der Chat lässt meine Finger schmerzen. Ich habe sehr wenig Zeit für Änderungen, also möchte ich es einfach erledigen, wenn ich es tue. Purple verwendet eine ganze Reihe von Definitionen, die ich einfach nicht verstehe. Wenn man Änderungen vornimmt, gibt es keine Möglichkeit zu sehen, wie sich dies auf den Kundenlogin auswirkt. Es gibt keine Möglichkeit, die Änderungen zu testen. Kürzlich habe ich insgesamt 4 Stunden im Chat verbracht, um mit Screenshots die besagten Änderungen zu erklären, und ich stand immer noch vor wütenden Kunden, deren Login-Versuche im Kreis liefen! Wenn sich der Kunde einloggt, erhält er eine E-Mail, aber die E-Mail kommt nicht durch, weil er nicht eingeloggt ist! Ich hatte die zuvor erwähnten 4 Stunden damit verbracht, genau dieses Problem zu lösen!! Jetzt bin ich wütend!! Wenn Sie denken, Covid verursacht psychische Probleme, dann haben Sie Purple noch nicht benutzt!!! Purple ist für Profis geeignet, die sich um große Multi-Unternehmen kümmern, nicht für sehr beschäftigte Normalsterbliche, die nur einzelne Zugangspunkte haben. Jetzt muss ich den ganzen hoffnungslosen Kundenunterstützungsprozess wieder von vorne beginnen, deprimiert.

Streamlined interface allows for quick and easy navigation

This software does what it is supposed to do, but in a complicated way.