Die PureInsights Hosted SQL-Datenbank für PureCloud ist ideal für Kunden, die interne Business Intelligence- und Analytics-Teams (BI/A) haben, die branchenübliche Berichtswerkzeuge wie Tableau und PowerBI nutzen.
Die PureInsights konfigurierbare Dashboard- und Anrufdetail-Extraktor-Funktionen sind in einem einzigen Abonnement gebündelt. Das konfigurierbare Dashboard bietet kontinuierliche Updates in ECHTZEIT, Warnungen sind farblich gekennzeichnet, um eine schnelle Bewertung zu ermöglichen. Das Dashboard ist browserbasiert, sodass es von überall aus zugänglich ist, einschließlich mobil.