Die Promys-Lösung stellt sicher, dass unsere Abteilungen für Vertrieb, Auftragsabwicklung, Projektmanagement, Ressourcenplanung und Helpdesk immer auf dem gleichen Stand sind und auf Änderungen koordiniert reagieren können. Wir sind von vier getrennten Abteilungssoftwareprogrammen und mehreren komplizierten Berichtstabellen zu einer einheitlichen Lösung übergegangen. Dies hat die Fehler und Verzögerungen beim erneuten Eingeben von Daten erheblich reduziert, Kommunikationsverzögerungen zwischen den Abteilungen verringert und unsere Fähigkeit, eine unternehmensweite Echtzeitsichtbarkeit zu erreichen, drastisch verbessert. Besonders gefiel mir, dass Promys bereit war, Best Practices während der Implementierung zu teilen, aber auch bereit war, Promys so zu konfigurieren, dass es unserer Arbeitsweise entspricht. Die Reaktions- und Lösungszeiten des Supports waren ausgezeichnet.

Der beste Teil von Promys ist die Leichtigkeit, benötigte Informationen zu finden. Ob es sich um Kundenkontaktinformationen, Produktinformationen oder den Projektstatus handelt, die Benutzeroberfläche macht das Auffinden und Filtern verfügbarer Daten sehr einfach und unkompliziert.

Ich benutze Promys, um Hardware-Inventar und Software-Support zu bestellen und zu verfolgen. Am besten gefällt mir die Möglichkeit, Software-Support-Verträge zu verfolgen, was es mir ermöglicht, mich ordnungsgemäß auf Vertragsverlängerungen vorzubereiten.