Ich liebe, dass es einfach zu benutzen ist und die Dinge für alle einfacher gemacht hat. Die Mitarbeiter fühlen sich selbstbewusster. Sie bieten einen effizienteren Service für unsere Kunden, während sie effektiver sind. Die Mitarbeiter schätzen auch, dass sie schnell Updates senden können, die überprüft und geändert werden können.

Ich habe ProcedureFlow mit 3 Organisationen verwendet und schätze, wie einfach es für alle Benutzergruppen zu nutzen ist. In allen Fällen wurde es zur 'lebendigen' einzigen Quelle der Wahrheit für ihre Prozesse. Ich nutze das Tool tendenziell kollaborativ, sodass Fachexperten vollständig in den Mapping-Prozess und die Validierung eingebunden sind. Es hilft bei der Akzeptanz und dem Änderungsmanagement, wenn Prozesse aktualisiert werden.

Wir haben einen Proof of Concept für unser Büro des Registrars durchgeführt und es funktioniert so gut. ProcedureFlow hilft uns, alle unsere Verfahren an einem Ort zu organisieren, wo die Informationen für alle unsere Mitarbeiter immer auf dem neuesten Stand und so einfach zu verwenden sind. Man muss kein Business Analyst sein oder Erfahrung im Prozessmapping haben, um zu verstehen, wie man dieses Tool verwendet. Die Einfachheit ist die Magie.