Die Podium-Plattform ist unglaublich einfach zu bedienen und äußerst vorteilhaft für die Überwachung von Bewertungen an mehreren Standorten. Unser Unternehmen hat über 25 Standorte, was für eine Person viel zu verwalten sein kann. Podium nimmt all diesen Stress weg. Zusätzlich hat Podium großartige Berichte, die es uns ermöglichen, Bewertungstrends, Stimmungen, Anzahl der Bewertungen usw. zu überwachen. Es gibt auch eine KI-Komponente, die ein Wendepunkt war! Der Kundensupport ist fantastisch, und unser Account Manager ist immer da, um zu helfen, wenn wir sie brauchen. Ich empfehle Podium jedem, der seine Bewertungseffizienz steigern möchte.

Der Kundenservice war überaus außergewöhnlich. Als jemand, der in eine neue Branche kam und Podium noch nie zuvor genutzt hatte, habe ich die Geduld und Anleitung beim Erlernen der vielen Einsatzmöglichkeiten von Podium wirklich geschätzt. Es ist sehr benutzerfreundlich und hat sich sehr gut mit anderen Anbietern integriert.

Für mein Unternehmen nutzen wir hauptsächlich Podium, um Textnachrichten an Kunden zu senden, einschließlich automatisierter Google-Bewertungseinladungen, die unsere Anzahl an Google-Bewertungen erheblich erhöht haben. Was heutzutage stark gewichtet wird. Die Automatisierung erledigt dies automatisch für jede ausgestellte Rechnung, sodass der gesamte Prozess abläuft, ohne dass ich mir darüber Gedanken machen oder etwas tun muss. Die Bewertungen kommen jede Woche herein und geben uns viel mehr 5-Sterne-Bewertungen, als wir auf natürliche Weise erhalten würden. Der Prozess, eine Bewertung abzugeben, ist für unsere Kunden ebenfalls einfach, was die Wahrscheinlichkeit erhöht, dass sie die Bewertung tatsächlich abgeben. Es gibt viele Dinge, die Podium ebenfalls tun kann, die wir derzeit nicht nutzen, die aber großartige Marketing-Tools sind. Ihr Team war auch immer sehr hilfsbereit bei auftretenden Problemen. Super freundlich und bereit, über sich hinauszugehen.