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Das Beste an CRM ist, wie einfach es zu verwenden ist. Da Vertriebsmitarbeiter normalerweise hier und da mit Kunden beschäftigt sind, hilft es, alle wichtigen Daten zu dokumentieren. Dies führt mich zum nächsten besten Punkt, nämlich dass Berichte einfach extrahiert werden können, um die Trends ihrer Vertriebsmitarbeiter und das, was mit ihren Kunden passiert, zu sehen.