We have been using the Hub for nearly a year now and in that time it has become an integral tool for all internal communications. It has allowed us to communicate a variety of content, ask for engagement through surveys and has been the cornerstone for building a community across the Group. We recently asked for additional support in training 'super administrators' and Pancentric delivered these sessions in an easy to understand format which allowed key staff to take ownership of their sections of the Hub.

Als Programmdirektor einer gemeinnützigen Organisation habe ich Hub Intranet seit drei Jahren als unsere Hauptplattform genutzt, um mit Freiwilligen in Kontakt zu treten, Gemeinschaften zu fördern und Programmmaterialien bereitzustellen. Ich fand viele Funktionen des Hubs gut geeignet für junge Erwachsene und erwachsene Nutzer, einschließlich ihres intuitiven Designs unserer Hauptseiten und Gemeinschaftsräume. Als Plattform-Systemadministrator machten die Karussells, Nachrichtenfunktionen und Gemeinschaftsräume tägliche Aktualisierungen und das Management von Ressourcen einfach, und mein Team benötigte fast keine Unterstützung über die anfängliche Einarbeitung und kleinere Aufgaben hinaus. Der beste Teil meiner Erfahrung mit Hub Intranet ist der Kundensupport, den ich von meinem konstanten Hub Intranet-Kontakt, Martin, erhalte. In drei Jahren haben Martins Fürsorge und gewissenhafte Unterstützung die Anmelderaten der Freiwilligen um über 200% verbessert. Jeder Anruf mit Martin ist eine wunderbare und produktive Erfahrung, und er bietet durchweg hilfreiche Ratschläge zur Nutzung verschiedener Hub-Funktionen, um die Bedürfnisse unserer Organisation und unseres Programms zu erfüllen, was das Engagement der Interessengruppen weiter fördert und unsere nationale Reichweite ausbaut. Alle Probleme, die wir hatten (nur wenige in drei Jahren), wurden schnell und mit klarer Kommunikation behandelt und innerhalb eines Geschäftstages, wenn nicht schneller, gelöst. Ich würde jedem, der engagierten Kundensupport schätzt, empfehlen, diese Plattform zu nutzen.

All staff have their own login and are able to retrieve the information any time.