Product Avatar Image

Ozonetel

Bewertungsdetails anzeigen
575 Bewertungen
  • 1 Profile
  • 11 Kategorien
Durchschnittliche Sternebewertung
4.6
#1 in 1 Kategorien
Grid®-Führer
Betreut Kunden seit
2007
Profile Type
Category

All Profiles

Profile Filters
Profile Type
Category

Profile Name

Star Rating

448
107
18
6
1

Ozonetel Reviews

Review Filters
Profile Name
Star Rating
448
107
18
6
1
Saira K.
SK
Saira K.
05/17/2024
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: G2-Einladung im Namen des Verkäufers
Anreizbasierte Bewertung
karun s.
KS
karun s.
People Manager || Solution - Oriented || Sales and Operations Data driven || Customer service and success
05/15/2024
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: G2-Einladung im Namen des Verkäufers
Anreizbasierte Bewertung
Übersetzt mit KI

Benutzerfreundliche Oberfläche und aufschlussreiche Datentabs

1) Benutzerfreundliche Oberfläche, die von jedem Benutzertyp (qualifizierte oder unqualifizierte Person) bedient werden kann. 2) Hat verschiedene Arten von Berichten im System verfügbar, die dem Benutzer helfen, Entscheidungen zu treffen, wann immer erforderlich. 3) API-Integration und Implementierung mit CRM ist sehr schnell und hat einen 99,9% fehlerfreien Informationsfluss. 4) Kundensupport ist sehr zugänglich und jedes Problem wird in weniger als 30 Minuten gelöst. 5) Als Administrator ist das Aktivieren und Sperren des Kontozugriffs sehr nützlich und ich kann den Anruffluss, die Abbruchrate und die Servicebereitstellungs-KPIs in Echtzeit überwachen.
Sharad Singh R.
SR
Sharad Singh R.
Assistant Manager at Otipy (Crofarm) - Building Relationships and Driving Performance
05/11/2024
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: G2-Einladung im Namen des Verkäufers
Anreizbasierte Bewertung
Übersetzt mit KI

Ozonetel ist da, also ist der Verbraucherzugang reibungslos!

Um die Kommunikation zu erleichtern, nutze ich Ozonetel-Dienste, damit mein Geschäftspartner uns kontaktieren kann. Durch das Inbound-System erhalten wir ihre Anfrage und können den nicht registrierten Scheck des Partners leicht überprüfen. Partner können kostenlos anrufen. Zusätzlich unterstützt uns das mehrstufige IVR-System von Ozonetel dabei, Partner zu der Abteilung zu leiten, mit der sie sich verbinden möchten, wenn wir Partner verwalten, die sich mit einem bestimmten Team verbinden möchten. Währenddessen stellen wir sicher, dass die Konnektivität und die Wartezeiten aufrechterhalten werden. Danach verwenden wir das neu aufgenommene IVR von Ozonetel, das Informationen über jede dynamische Neuaufnahme enthält und die Anrufer interessiert hält.

About

Contact

HQ Location:
San Jose, California

Social

@Ozonetel

What is Ozonetel?

Ozonetel is an industry-leading unified customer experience intelligence (oneCXi) platform that helps enterprises engage, convert, and retain customers, at scale. The AI-engineered platform empowers businesses to orchestrate journeys across a multitude of touchpoints, power billions of personalized conversations, and gain a 360º view of customers across the lifecycle. 3,500+ global brands such as Dyson, WeWork, Toyota Connected, Henkel, Etihad Airways, HDFC Bank, HDB Financial Services, ICICI Bank, Flipkart, Zomato, AngelOne, Tata 1mg, BigBasket, Nykaa, Snapdeal, Acko, ET Money, Apollo Hospitals, Hiranandani, and Delhivery, trust oneCXi to capture the pulse of customers, drive cohesive experiences, and increase lifetime value. Ozonetel is recognized as a leader in 7 CX categories, rated amongst the ‘Top 50 Customer Service’ and ‘Top 100 Fastest Growing Products Globally’ by G . Furthermore, Ozonetel has received numerous industry awards and accolades for product innovation and CX transformation for its customers.

Details

Gründungsjahr
2007