Wie anpassbar das System ist. OpenCRM hat VIELE Funktionen, was fantastisch ist. Natürlich nutzen wir nicht alles... daher ist es großartig, dass wir das Dashboard, die Daten, die Berichterstattung usw. anpassen können, um genau die Informationen leicht zugänglich zu machen, die wir benötigen. Es ist auch erwähnenswert, dass die Wissensdatenbank und der Support beide ausgezeichnet sind. OpenCRM macht VIELE Dinge, und wenn man mit einer neuen Funktion experimentiert, gibt es immer Dokumentation zur Orientierung. Und in den seltenen Fällen, in denen das nicht ausreicht, sind der Telefon- / Ticket-Support auch großartig.

Die Fähigkeit, einen Lead in eine Gelegenheit, dann in ein Angebot und schließlich in eine Bestellung umzuwandeln, die elektronisch signiert werden kann, ist großartig. Wir nutzen das Rechnungselement nicht. Wir mögen das Support-Desk- und Kampagnenelement.

I have used other CRM tools, but with OPEN CRM, they listened to our needs and demands and worked with me to deliver the tool that the Account Management team can use. The understand they took to fully understand our business and what we need was second to none. Training was effeicent and effective and support has been there too