Open SmartFlex ist ein umfassendes Werkzeug, das es uns ermöglicht, sowohl kommerzielle als auch operative Prozesse effizient zu verwalten, was zu einer schnelleren Ausführung führt. Dank dieses Systems können wir schnell auf alle Informationen unserer Kunden zugreifen (Rechnungsstellung, Verträge, Lieferungen, Ausrüstung, unter anderem), es bietet uns eine umfassendere Sicht auf unsere Kunden und ermöglicht es uns, sie rechtzeitig zu beraten und eventuelle Zweifel in kurzer Zeit zu klären, damit sie schneller Entscheidungen treffen können. Ich liebe, wie wir alle Kundenprozesse koordinieren, was es uns ermöglicht, nahtlose, angenehme und reibungslose Erfahrungen zu schaffen. Dieses System gibt uns auch alle Werkzeuge, um Strategien zu entwickeln, die die Erwartungen der Nutzer übertreffen und bessere Geschäftsbeziehungen erleichtern, damit sie glücklich und zufrieden sein können. Open SmartFlex ist ein unverzichtbares Werkzeug für uns.

Open SmartFlex ermöglicht es uns, besseren Support für Telekommunikations- und Versorgungsdienste bereitzustellen; es beinhaltet bereits ein ausgezeichnetes Kundeninformationssystem (CIS); Open SmartFlex basiert auf Regeln; es ist gleichzeitig eine sehr flexible und robuste Lösung und hat eine hohe Kapazität, neue Prozesse durch intelligente Workflows zu konfigurieren. Ich mag ihre Abfragemethoden wie fsus für Vertragsabfragen und foec für Abrechnungen, weil sie genau sind. Open SmartFlex umfasst auch auf einer einzigen Plattform alle Werkzeuge und Prozesse, die benötigt werden, um einzigartige Erlebnisse für unsere Kunden zu schaffen; alle stehen uns zur Verfügung, was es uns ermöglicht, Geschäftsprozesse zu optimieren.

Open SmartFlex ermöglichte es uns, alle unsere Omnichannel-Kundendienstoperationen zu verbessern, die Effizienz unseres Arbeitsteams zu steigern (effektives und agiles Management) und es uns zu erleichtern, intelligente Arbeitsprozesse zu erstellen. Ich mag, wie innovativ seine Funktionen sind; Open Smartflex modernisierte alle unsere Systeme, und die Wahrheit ist, dass es uns mit diesem hervorragenden Tool leichtfällt, unseren Kunden einen besseren Service zu bieten; seine Flexibilität und perfekte Integration mit CIS- und CRM-Tools erscheint mir unglaublich, außerdem ist die Tatsache, dass alles in derselben Datenbank läuft, fantastisch, weil alles bei jeder kommerziellen und operativen Interaktion aktualisiert wird; was es uns ermöglicht, unsere Prozesse in die gleiche Richtung auszurichten.