DialMyCalls war sehr einfach zu verwenden, und die Funktion, die verhindert, dass doppelte Anrufe getätigt werden, war äußerst hilfreich. Unsere Exportlisten enthalten oft dieselbe Person mehrfach, und DialMyCalls stellt sicher, dass nur ein Anruf (in einer Anrufwarteschlange) an jede Telefonnummer getätigt wird. Es war auch sehr wertvoll, die Ergebnisse jedes getätigten Anrufs zu sehen, ob er beantwortet, an einen Live-Vertreter weitergeleitet, nicht verbunden oder an die Voicemail weitergeleitet wurde. Die Funktion, sich mit einem Live-Vertreter zu verbinden (nachdem die automatisierte Nachricht angehört wurde), hat uns geholfen, die persönliche Interaktion für diejenigen aufrechtzuerhalten, die mit jemandem sprechen möchten. Der automatisierte Teil des Anrufs kann entweder von einer Person aufgenommen werden, oder man kann Text eingeben und eine automatisierte Stimme die Nachricht vorlesen lassen. Diese Funktionen haben uns dazu gebracht, DialMyCalls seit einigen Jahren zu nutzen.

Die Plattform ist sehr einfach und großartig zu nutzen, besonders wenn es um automatisierte Kundenbenachrichtigungen wie überfällige Salden, Sperrmitteilungen und abgelaufene Kreditkartenbenachrichtigungen geht. Wir verwenden sie auch, um Kunden zu informieren, wenn unsere Routen im Rückstand sind oder es eine Panne beim Lkw gibt und der Service um einen Tag verzögert wird.

Send messages out quickly to whoever I want or need to send it to