Ombud ist einfach von Anfang an zu verwenden. Wir konnten Produktivität, Qualität und Effizienz in kürzester Zeit steigern. Es verändert die Art und Weise, wie wir neue Teammitglieder durch den Onboarding-Prozess führen, und reduziert die Zeit, die für Schulungen aufgewendet wird, um die richtige Antwort zu finden. Nach der Vorauswahl von drei Lösungen hat Ombud mit seinen maschinellen Lernfunktionen (automatisierte Vorschläge), dem Dokumentenimportdienst und dem Export nach Excel die Konkurrenz übertroffen. Auch sehr wertvoll ist das Customer-Success-Team und unsere regelmäßigen Geschäftsbesprechungen, bei denen Ombud sich die Zeit nimmt, uns zu helfen, die Nutzung der Lösung zu maximieren sowie uns Möglichkeiten aufzuzeigen, von denen wir nichts wussten.

Die Funktionen des Bid-Managements allein, Zuweisungen, Kommentar-Threads, Ablauf von Inhalten usw., sind den Preis auf jeden Fall wert. Hinzu kommt die Möglichkeit, auf intuitive Weise nach früheren Inhalten zu suchen, und Ombud Rx wird zu einer klaren Entscheidung. Das Support-Team bei Ombud ist ebenfalls bemerkenswert.

Easy to use, makes historical content available to search and reuse in new RFP/I's as well as a KB that can be used to quickly search for answers by all registered users. I have been using Ombud for almost 6 years and it is a game changer! After extensive evaluation and reviewing their competition it was clear that Ombud is best of breed and all other offerings are about 3-4 years behind them. Response times to RFP's have dropped by almost 40% thanks to the reusability of previous responses and promotion of content to a validated response in a Reference Workspace. I also think its worth mention that the various integrations and configurations (SSO, SFDC etc) are largely self service so there is no going back and forth with their help desk to get things setup and meet your corp standard.