I like the enabled notifications. It is extremely helpful to have a popup notifying me of a new chat. I also enjoy the feature of putting my status in away if I am idle for a certain amount of time. I like being able to see which pages the guest has visited on our website.

• Die Integration war einfach • Sie haben viele großartige Werkzeuge für Nicht-Entwickler, um anzupassen, wie es mit Regeln funktioniert (wie das automatische Starten von Chats auf bestimmten Seiten) • Sie haben einen erstaunlichen Kundenservice - sie verwenden ihr eigenes Live-Chat-Tool auf ihrer Website, was ein großartiges Zeichen ist. Ich habe es über 10 Mal benutzt und immer eine sofortige Antwort und einen unglaublich hilfreichen Support-Mitarbeiter erhalten.

Dass es zeigt, auf welchen Seiten sie sich befinden und welche Links sie anklicken, sodass man wirklich darüber sprechen kann, wonach sie suchen. Ich kann zurückgehen und die Transkripte früherer Chats einsehen, um sie in unser CRM-Tool zu kopieren und Informationen zu protokollieren. Einfaches Ein- und Ausloggen. Man muss sich nicht komplett ausloggen, sondern kann einfach "abwesend" sein, wenn man vom Schreibtisch weggeht.