Ein wirklich großartiges Werkzeug, das auf unserer Website sitzt und keine Gelegenheit verpasst, mit Besuchern zu interagieren, selbst wenn wir nicht verfügbar sind. Es ist wirklich einfach, die Lösung mit passenden Nachrichten und zeitgesteuerten Antworten an die Besucher der Website an unsere Bedürfnisse anzupassen. Auch großartige Berichte, die zeigen, wer auf Ihrer Website war (vermutlich durch Reverse-IP-Suche), welche Seiten sie besucht haben und natürlich ein Protokoll aller Gespräche.

Benutzerfreundlichkeit und robuste Fähigkeit. Wir verwenden Olark auf unserer Website, und es war ein großartiges Werkzeug, da wir zusätzliche Kundeninformationen erfassen konnten, wenn sie nicht bereit sind, unser Webformular zu verwenden.

Wir verwenden Olark für unseren In-Produkt-Live-Chat sowie wenn potenzielle Kunden eine Demo ansehen. Unser Vertriebsteam kann mit potenziellen Kunden live chatten und sie sofort einbinden. Zwei Mitglieder unseres Teams wechseln sich wöchentlich im Live-Chat ab, um sicherzustellen, dass unser gesamtes Team darin geschult ist, Tickets schnell zu beantworten.