Olark ist einfach zu bedienen und visuell ziemlich unaufdringlich (und ich weiß, dass man das Aussehen an die Motive Ihrer Website anpassen kann). Es ist ein leichtgewichtiges Widget, das wir für den Kundensupport auf unserer E-Commerce-Website verwenden. Ich mag, dass es konfigurierbar ist, sodass man sowohl Live-Chat als auch Nachrichten außerhalb der Geschäftszeiten haben kann. Ich liebe auch die Art und Weise, wie Chat-Protokolle archiviert werden, um sie leicht nachzuschlagen. Wir haben ein großes Kundenserviceteam in mehreren Büros, und es erfüllt unsere Bedürfnisse hervorragend. Es gibt eine Menge möglicher Integrationen, sodass man Olark in Slack oder Hubspot oder Salesforce oder was auch immer einbinden kann. Ehrlich gesagt, nutzt mein Unternehmen es nicht einmal für Lead-Generierung, und das sollten wir wahrscheinlich tun. Wir sind hier Hubspot-Fans und haben die Möglichkeiten der Olark- und Hubspot-Integrationen noch nicht einmal ansatzweise ausgeschöpft.

Es ist einfach für Kunden, um Hilfe zu bitten, sie erhalten sofortigen Zugang zu einem Expertenteam, und die Erfahrung ist nahtlos auf ihrer Seite.

Was liebe ich nicht an Olark? Die benutzerfreundliche Software, der erstaunliche Kundensupport und das rundum fantastische Produkt machen Olark leicht zu lieben und zu empfehlen!