Nova IT

NovaTalks

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NovaTalks ist eine Omnichannel-Kundenbetreuungsplattform, die es Unternehmen ermöglicht, ihre Messenger in ein intuitives Dashboard zu integrieren. NovaTalks wurde von einem Team ukrainischer Entwickler von NovaIT, einem innovativen IT-Integrationsunternehmen, entwickelt. Drei Merkmale, die uns von der Konkurrenz abheben, sind die anpassbare Messenger-Liste, die Unterstützung von KI-Chatbots und die Textanalyse. Mit der Möglichkeit, den Messenger-Katalog nur mit den erforderlichen Messengern und Kanälen zu gestalten, kann jedes Kundenserviceteam sein NovaTalks-Dashboard anpassen, um nahtlosen Kundensupport zu geringeren Kosten zu bieten. Wir bearbeiten auch individuelle Anfragen, um nicht unterstützte oder einzigartigere Messenger zu verbinden, um den Kundenbedürfnissen jedes Unternehmens gerecht zu werden. NovaTalks ermöglicht es Unternehmen, ihren eigenen KI-Chatbot einzurichten, um die Effizienz ihres Kundenserviceteams zu steigern, indem die Bearbeitung von Kundenanfragen und -anfragen automatisiert und die Kunden rund um die Uhr unterstützt werden. Die Big Data Textanalyse-Funktion ermöglicht es sogar kleineren Unternehmen, ihre laufenden Messenger-Konversationen in informative Verhaltensanalysen zu verwandeln. Damit ist NovaTalks eine wertvolle Kundenbetreuungslösung, die besonders für Start-ups und kleine bis mittelgroße digitale Unternehmen bemerkenswert ist.