Nava ist immer da, um zu helfen, sei es bei Fragen zur jährlichen Anmeldung, COBRA-Angelegenheiten oder einer einfachen Frage zu den täglichen Abläufen. Sie antworten immer schnell, sind gerne bereit, die Anbieter anzurufen und Herausforderungen zu klären. Ich schätze ihre Partnerschaft und ihre Bereitschaft, die Extrameile zu gehen, da ich mehr Aufgaben als nur HR/Benefits habe. Ich schätze sie wirklich als Partner/Erweiterung unseres Unternehmens und meiner Rolle.

Was ich an Nava Benefits am meisten schätze, ist ihr personalisierter und proaktiver Ansatz zur Verwaltung unserer Mitarbeiterleistungen. Das Team von Nava nimmt sich die Zeit, unsere einzigartigen Bedürfnisse zu verstehen und bietet maßgeschneiderte Lösungen, die perfekt zu unserem Startup-Umfeld passen. Ihr proaktiver Ansatz bei der Identifizierung potenzieller Probleme und deren Lösung, bevor sie eskalieren, ist von unschätzbarem Wert, spart uns Zeit und verhindert Störungen. Darüber hinaus stellt ihr außergewöhnlicher Kundenservice sicher, dass sowohl unser HR-Team als auch die Mitarbeiter schnelle und hilfreiche Unterstützung erhalten, was den gesamten Leistungsprozess nahtlos und stressfrei macht. Diese Kombination aus personalisiertem Service, proaktivem Management und exzellentem Support hebt Nava Benefits wirklich hervor.

Die Unterstützung und Kommunikation waren einfach unglaublich. Der Hauptgrund, warum wir die Änderung vorgenommen haben, war das Wissen, dass ich immer zusätzliche Unterstützung habe, wenn mein Kundenmanager nicht verfügbar ist, und das haben sie seit unserer Unterzeichnung Anfang dieses Jahres gezeigt. Kommunikation ist entscheidend und NAVA hat in diesem Bereich hervorragend abgeschnitten.