MCube

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Mcube ist eine Cloud-Telefonielösung.

MCUBE Contact Center Solution

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Verwandeln Sie Ihren Kundenservice mit unserer hochmodernen Contact-Center-Lösung. Steigern Sie die Effizienz der Agenten und verbessern Sie das Kundenerlebnis.

MCUBE Whatsapp Business Solution

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WhatsApp Business API-Tool ermöglicht es Unternehmen, mit Kunden über WhatsApp zu kommunizieren. Die API bietet Unternehmen eine Möglichkeit, Nachrichten zu senden und zu empfangen, einschließlich Text, Bilder und Audiodateien, sowie die Zustell- und Lesebestätigungen von Nachrichten zu verfolgen. Die API ermöglicht es Unternehmen auch, ihre WhatsApp-Konten zu verwalten, einschließlich der Erstellung und Verwaltung von Labels, automatisierten Nachrichten und Sitzungen.

MCUBE IVRS

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MCUBE IVRS ist ein automatisiertes interaktives Kommunikationssystem, das nahtlos mit jeder Nebenstelle, CRM-Plattform oder Contact-Center-Lösungssuite integriert wird, um über eine Reihe von vorprogrammierten Interaktionen mit Kunden zu kommunizieren.

MCUBE Toll-free Number

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Eine gebührenfreie Nummer ist eine Telefonnummer, die für den Anrufer kostenlos ist. Das bedeutet, dass die Kosten des Anrufs vom Inhaber der gebührenfreien Nummer getragen werden, anstatt von der Person, die den Anruf tätigt. Gebührenfreie Nummern werden häufig von Unternehmen genutzt, um Kundenservice oder technischen Support anzubieten. Sie können auch von Einzelpersonen oder Organisationen verwendet werden, um einen Kontaktpunkt für Informationen oder Unterstützung zu schaffen.

MCUBE Autodialer

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MCUBE Autodialer ermöglicht es Ihnen, mehrere Nummern aus der Liste automatisch zu wählen, indem eine Liste von Telefonnummern entweder manuell eingegeben oder über eine Tabelle oder eine Integration mit einer Datenbank akzeptiert wird. Nachdem die Kundenliste eingegeben wurde, verbindet es den Anruf mit dem Mitarbeiter. Nachdem der Mitarbeiter den Anruf entgegennimmt, verbindet der Autodialer den Anruf mit dem Kunden. Dieser Vorgang wiederholt sich, bis die Kundenliste abgeschlossen ist.