Ich hatte Schwierigkeiten, mein erstes E-Mail-Konto in Mailshake einzurichten. Keine Chat-Funktion, also habe ich eine E-Mail mit niedrigen Erwartungen gesendet. Besonders da das Onboarding nur Teil der Jahrespläne ist. Aber eine Antwort, die nach weiteren Informationen fragte, kam innerhalb einer Stunde zurück, und eine Lösung (ich hatte eine inkompatible Option gewählt und ihre Fehlermeldung war wenig hilfreich) innerhalb von 24 Stunden. Sie waren tatsächlich an meinem Vorschlag zur Änderung der Fehlermeldungen interessiert. Und die zweimal wöchentlich stattfindenden Gruppen-Videokonferenz-Hilfesitzungen, wenn nur wenige Leute da sind, sind im Grunde private Lösungszentren - brillant!

it is very simple to use and very intuitive, the team at Mailshake did a great job. i recommended it to several clients and friends

The tool is pretty straight forward in it's use and I love the assured feeling I have with my mail delivery. I love love love the list cleaning feature; that is a must and powerful tool. The customer support team is amazing. I work often with Andrea & Sofia, they have been nothing short of amazing in their support.