LateShipment.com

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1500+ Einzelhändler aller Größen weltweit beanspruchen automatisch Rückerstattungen für 50+ Versanddienstleisterfehler, einschließlich verspäteter Lieferungen. Nutzen Sie Technologie, um ein überlegenes Last-Mile-Erlebnis zu bieten, indem Sie Versanddienstleisterfehler wie „verspätete Lieferungen“ intelligent vorhersagen und beheben, bevor sie Ihre Kunden beeinträchtigen. Wir unterstützen mehr als 16 globale Versanddienstleister.

Parcel Audit and Shipping Refunds

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Unsere Plattform für Versandprüfungen und Rückerstattungen stellt sicher, dass E-Commerce-Unternehmer jeden Cent, der ihnen von Versanddienstleistern zusteht, durch Rückerstattungen für verspätete Lieferungen, verlorene und beschädigte Pakete, Abrechnungsüberzahlungen usw. geltend machen. Diese Rückerstattungen sind oft akribisch zu beanspruchen oder nicht transparent, sodass sie von der Mehrheit der Unternehmen nicht beansprucht werden. Prüfung - Es gibt mehr als 50 Servicefehler, Überzahlungen und Diskrepanzen, die für Rückerstattungen in Frage kommen. Einige davon sind so häufig, dass sie unbemerkt bleiben. Verloren & Beschädigt - Wir vereinfachen die Dinge mit einem umfassenden Managementsystem für verlorene und beschädigte Ansprüche, das relevante Ansprüche identifiziert und automatisch einreicht. Wiederherstellen - Wir gleichen jedes Lieferproblem oder jede Abrechnungsdiskrepanz mit jedem kleinsten Detail ihrer Geschäftsbedingungen ab, um sicherzustellen, dass ein berechtigter Rückerstattungsanspruch eingereicht wird. Eine gründliche Nachverfolgung durch ein Expertenteam gewährleistet eine maximale Rückerstattung. Analysieren - Behalten Sie Lieferprobleme und die Leistung der Versanddienstleister im Auge und sorgen Sie für eine bessere Servicequalität Ihrer Versanddienstleister. Optimieren - Gewinnen Sie wichtige Einblicke in Ihre letzte Meile Logistik, die es Ihnen ermöglichen, Möglichkeiten zur Optimierung Ihrer Paketkosten zu identifizieren und fundierte Versandentscheidungen zu treffen. Die Plattform integriert sich nahtlos mit über 600 Versanddienstleistern und Geschäftstools, die Händlern helfen, auf alle Informationen zuzugreifen und von einem einzigen zentralen Hub aus problemlos zu arbeiten. Und es gibt keine Kosten aus eigener Tasche.

Delivery Experience Management

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Ihre Kunden interagieren 5-mal mehr mit Ihrer Website, sobald ihre Bestellung aufgegeben wurde. Nutzen Sie dieses Engagement optimal, indem Sie ein intelligentes Delivery Experience Management bereitstellen. Identifizieren - Identifizieren Sie Versandverzögerungen durch unsere prädiktiven Warnungen und halten Sie Ihre Kunden proaktiv auf dem Laufenden. Proaktive Kommunikation erhöht die Kundenzufriedenheit um bis zu 76%. Lösen - Mit proaktiven Maßnahmen wird es auch einfacher, Probleme zu lösen. Automatisieren Sie die Ticket-Erstellung direkt in Ihrem Helpdesk für kritische Versandvorfälle. Marke - All dies und mehr kann mit herausragendem Branding auf Ihrer Seite erreicht werden. Personalisieren Sie die Produktwerbung für jeden Kunden basierend auf seiner Kaufhistorie auf Ihrer gebrandeten Tracking-Seite. Benachrichtigen - Unser Self-Tracking-Widget hat sich bewährt, um Lieferanfragen um bis zu 70% zu reduzieren, mit automatisierten Versandbenachrichtigungen, die entweder per E-Mail oder SMS gesendet werden können, je nach Ihrer Präferenz. Lernen - Analysieren Sie, wie Ihr Unternehmen in Bezug auf Kundenzufriedenheit und Engagement abschneidet, mit unseren kuratierten Berichten und Dashboards zu Benutzer-Engagement-Metriken, Lieferzufriedenheitsbewertungen und Carrier-Leistungsbewertungen. Geliebt von über 4000 Händlern weltweit, integriert sich die Plattform nahtlos mit über 600 Carriern und Geschäftstools, die Händlern helfen, alle Informationen zuzugreifen und von einem einzigen zentralen Hub aus problemlos zu operieren.

Returns Experience Management

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Rücksendungen könnten nicht einfacher sein als dies. Ihr Kundensupport-Team wird nahezu keine Tickets für Rücksendungen haben, da der gesamte Prozess automatisiert werden kann. Aber das ist noch nicht alles, Sie können Ihre Rücksendungen auch in eine Kundenbindungs-Pipeline verwandeln, indem Sie Store-Guthaben automatisch zuordnen und im Falle einer rückgabebezogenen Präferenz basierend auf Regeln austauschen. Geliebt von über 4000 Händlern weltweit, integriert sich die Plattform nahtlos mit über 600 Spediteuren und Geschäftstools, die Händlern helfen, auf alle Informationen zuzugreifen und von einem einzigen zentralen Hub aus problemlos zu arbeiten.