Lang.ai ist das beste Werkzeug, das ich sowohl für den Kundensupport *als auch* für das Produkt gefunden habe. Ich empfehle es jedem, den ich kenne, und wie ich ihnen immer sage: Es ist nutzlos, Zendesk ohne Lang zu verwenden. Wir sind ein junges Unternehmen, und anfangs dachte ich, wir könnten zu klein sein, um einen ausreichenden ROI aus ihrem Produkt zu erzielen. Ich hätte nicht falscher liegen können. Zuerst hat ihr unglaubliches Auto-Tagging (und damit verbesserte Auto-Antworten) unsere Support-Mitarbeiter entlastet, damit sie sich auf die Dinge konzentrieren können, die am wichtigsten sind. Aber vielleicht noch wichtiger ist, dass die Daten, die wir aus dieser besseren Tagging-Struktur erhalten, uns helfen, unsere Produkt-Roadmap besser zu informieren und das Unternehmen reaktionsfähiger auf Kunden zu machen als je zuvor.

Es ist sehr einfach zu navigieren und benutzerfreundlich.

Es hilft, die Arbeit effizient zu gestalten, was die Möglichkeit bietet, mehr Kunden zu betreuen. Es liefert auch effiziente Ergebnisse auf der Kundenseite, da es Zeit spart und die Produktivität verbessert.