Die Leichtigkeit und Einfachheit der Produktnutzung sind etwas, das ich mag.

Ich habe nach einem Helpdesk-ähnlichen Tool gesucht, um es meinen Kunden zu erleichtern, sich bei Bedarf an mich zu wenden. Ich habe LabiDesk verwendet und kann sagen, dass es genau das war, was in meinem Arbeitsablauf gefehlt hat. Alles ist logisch angeordnet und es ist intuitiv. Es macht es super einfach zu sehen, wann und wer Unterstützung benötigt. Ich kann schnell antworten und die Dinge für sie klären. Eine weitere Sache, die mir daran gefällt, ist, dass es eine ausgereifte Plattform ist, also weniger Bugs gleich weniger Ärger. Die Wissensdatenbank ist eine weitere Sache, die mir gefällt, die ich nach und nach aufgebaut und mehrere Artikel hinzugefügt habe, was auch zur Reduzierung von Supportanfragen beiträgt, was meine Zeit freigibt. Da alles integriert ist, scheint alles automatisiert zu sein, sodass, wenn Schritt 1 eintritt, es automatisch zu Schritt 2 weitergeleitet wird, da es sich innerhalb der App selbst befindet. Ich mag es wirklich, dass es mehrere Dinge tut und nicht nur eines.

Labidesk ist ein Lebensretter. Es ist eine All-in-One-Helpdesk-Software, die es mir ermöglicht, mit meinen Kunden in Kontakt zu treten und ihnen die Antworten zu geben, die sie benötigen, um zufrieden zu sein. Ich würde Labidesk jedem Kundenservice- oder Verkaufsteam empfehlen!