Häufigkeit der Nutzung, Anzahl der Funktionen: Kustomer ist ein sehr wichtiger / wesentlicher Bestandteil unserer täglichen Arbeit, da es das Werkzeug ist, in dem alle Tickets, die wir während unserer Schicht bearbeiten, eingehen. Zusätzlich ist es insofern vorteilhaft, als es uns ermöglicht, unseren Nutzern zu helfen, während sie uns auch dabei helfen, für unsere Arbeit bezahlt zu werden. Es ermöglicht uns auch, Tickets je nach Bedarf an verschiedene Abteilungen / Teams weiterzuleiten und zu eskalieren. Benutzerfreundlichkeit, Leichtigkeit der Implementierung, Kundensupport, Leichtigkeit der Integration:

Es ist möglich, alles auf einfache Weise zu personalisieren.

Ich bin ein Kundenservicemitarbeiter und Kustomer hilft mir wirklich, alle meine Aufgaben zu überwachen. Ich liebe die Funktion, bei der man seine Notizen über den Chat/Anruf überprüfen und bearbeiten kann. Es kann auch leicht mit Ihrem Kunden kommunizieren, indem es ihnen E-Mails sendet und ihnen das Kundenerlebnis bietet, das sie verdienen.