Ich habe Kukarella für das Telefonsystem unserer Druckerei verwendet und, ehrlich gesagt, es hat sich als zuverlässiger Performer erwiesen. Keine auffällige Verkaufsmasche hier – nur echte Gespräche darüber, wie es meinen Alltag ein wenig reibungsloser macht.
Was mir gefällt:
Die Benutzeroberfläche von Kukarella ist ziemlich intuitiv. Die Einrichtung unseres IVR-Systems (Interactive Voice Response) war unkompliziert – genau das, was man will, wenn man hundert andere Aufgaben jongliert. Die Sprachoptionen sind anständig. Einige von ihnen haben diesen professionell-aber-warmen Vibe, der den richtigen Ton für Kundenbegrüßungen setzt.
Also, ich habe dieses Geschäft, das stark von Telefonmitteilungen abhängt, und ich bin auf Kukarella gestoßen. Hier ist, was ich denke:
Viele Stimmen: Sie haben was, 800 Stimmen in 130 Sprachen? Praktisch für den Umgang mit allen möglichen Kunden.
Zusätzliche Sprachstile: Sie haben einige neue Sprachstile wie 'freundlich' und 'Kundenservice' hinzugefügt. Lässt die Nachrichten weniger robotisch klingen, denke ich.
Audio-Anpassungen: Man kann mit der Geschwindigkeit, Tonhöhe und einigen anderen Dingen herumspielen. Die Möglichkeit, kleine Melodien zu den Nachrichten hinzuzufügen, ist in Ordnung, obwohl ich es nicht oft nutze.
Die Benutzeroberfläche: Hat eine Weile gedauert, bis ich sie verstanden habe, aber es ist nicht so schlecht, wenn man den Dreh raus hat.
Einrichtung: Die Integration von Kukarella in unser Telefonsystem war etwas mühsam, aber es hat geklappt.
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