Sein Design ist von Facebook inspiriert, daher werden Sie es interessant finden, damit zu arbeiten. Es ist einfach anzupassen und ermöglicht es Ihnen, mehrere Funktionen hinzuzufügen. Diese Software unterstützt alle ITIL-Konzepte und ist einfach umzusetzen.

The UI is quick and easy to learn, and it helps manage customer service emails brilliantly. I like how simple it makes responding to email and handling organization of customer incidents.

Die Core-Software funktioniert wie vorgesehen für die Erstellung und Überwachung von Helpdesk-Tickets. Der Workflow für Change-Control-Tickets hat uns dabei geholfen, eine bessere Umgebung für die Verarbeitung von Änderungen an unserer Umgebung zu schaffen. Die webbasierte GUI macht es nahezu überall zugänglich.