Intercom, Inc.
3,209 Bewertungen
- 1 Profile
- 13 Kategorien
Durchschnittliche Sternebewertung
4.5
#1 in 7 Kategorien
Grid®-Führer
Betreut Kunden seit
2011
Customerly
Produktbeschreibung
Intercom, Inc. Reviews
BR
Bruno R.
Gut, aber mit Raum für Verbesserungen.
Der IA-Partner ist sehr gut, wenn die Konfiguration korrekt ist. Ich kenne den Wert nicht, aber die IA im Chat zu sehen, macht die Dinge einfacher.
EK
Emil K.
Branchenführer im Chat-Support
Wir sind ein Business-Intelligence-Unternehmen und nutzen Intercom seit 7 Jahren für B2B. Und wir lieben es! Besonders in den letzten Jahren hat Intercom immer wieder bewiesen, dass sie führend darin sind, technologische Innovationen zu nutzen und damit neue Funktionen zu starten. Die Bearbeitungszeit ist schnell, was es ihnen ermöglicht, der Konkurrenz voraus zu sein.
Was mir an dem Tool am meisten gefällt:
1. Gute UX, die von unseren Vertretern leicht zu bedienen ist
2. Viele wichtige Funktionen, die jedes CS-Team benötigt, wie Workflows, Ansichten, AI Copilot, Berichte, API für den Aufbau weiterer benutzerdefinierter Berichte, Manager haben einen klaren Überblick über alle Warteschlangen und Vertreterstatus
3. AI-Chatbot (Fin), der, nachdem er gut eingerichtet ist, echten Mehrwert für die tägliche Arbeit bietet und eine Menge Zeit spart, die Vertreter dann in andere, wirkungsvollere Bereiche investieren können.
4. Viele Optionen zur Anpassung des Messenger-Popups, der AI-Bot-Übergabeschritte usw.
LE
Luiz E.
Großartige Software für die Kundenkommunikation im Produkt
UI ist großartig. Möglichkeiten in Bezug auf Arten der Nachrichtenübermittlung (Banner, E-Mails, Chats, Popups). Unsere Kundenkommunikation für Produktakzeptanz und -schulung erfolgt vollständig über Intercom.
About
What is Intercom, Inc.?
Founded in 2011 and backed by leading venture capitalists, including Kleiner Perkins, Bessemer Venture Partners and Social Capital, Intercom is on a mission to make internet business personal.
Details
Gründungsjahr
2011
Website
www.intercom.comAuf der Suche nach Software-Einblicken?
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