Intercom, Inc.
3,208 Bewertungen
- 1 Profile
- 13 Kategorien
Durchschnittliche Sternebewertung
4.5
#1 in 7 Kategorien
Grid®-Führer
Betreut Kunden seit
2011
Customerly
Produktbeschreibung
Intercom, Inc. Reviews
JS
Jamie S.
Tolles Produkt und ein Team, das auf Kundenfeedback reagiert.
Das Produkt selbst ist intuitiv und robust, und die Investition, die das Unternehmen in sein KI-Angebot gesteckt hat, hat sich wirklich ausgezahlt. Wir haben eine massive Verbesserung in den Antworten des KI-Chatbots gesehen, der jetzt etwa 50% unserer Gespräche ablenkt und unserem Team ermöglicht, an komplexeren Problemen zu arbeiten. Das Tool integriert sich mit einer Vielzahl anderer Produkte und erfüllt die meisten unserer aktuellen Bedürfnisse. Das Kundenserviceteam sowie unser Kundenbetreuer sind ausgezeichnet und immer sehr hilfsbereit.
SC
Stefano C.
Eine nützliche Ressource, die mir hilft, meine täglichen Arbeitsverantwortungen zu erfüllen.
Für mich ist die vorteilhafteste Funktion die einfache Möglichkeit, E-Mails und Chats an die verschiedenen Bereiche und Personen zu erstellen, für die ich ständig verantwortlich bin, Unterstützung zu leisten. Ich arbeite 5 Tage die Woche und habe jeden Tag unterschiedliche Interaktionen mit Kunden, aber dieses Tool erleichtert es mir einfach, guten Kundensupport zu bieten, es klar zu machen und auch für sie, unsere Art der Kommunikation über E-Mails oder Chats zu verstehen.
BR
Bruno R.
Gut, aber mit Raum für Verbesserungen.
Der IA-Partner ist sehr gut, wenn die Konfiguration korrekt ist. Ich kenne den Wert nicht, aber die IA im Chat zu sehen, macht die Dinge einfacher.
About
What is Intercom, Inc.?
Founded in 2011 and backed by leading venture capitalists, including Kleiner Perkins, Bessemer Venture Partners and Social Capital, Intercom is on a mission to make internet business personal.
Details
Gründungsjahr
2011
Website
www.intercom.comAuf der Suche nach Software-Einblicken?
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