Das Hive-Team arbeitet zusammen, um das Kundenerlebnis zu maximieren - hochgradig reaktionsschnell, immer auf der Suche nach dem besten Ergebnis, gerne bereit, wertvolle Ratschläge zu teilen. Flexibel auf unsere Bedürfnisse, sei es bei kurzen Zeitvorgaben oder bei Anfragen nach zusätzlicher Analyse. Das Team ist zufrieden, und das zeigt sich in der Art und Weise, wie sie mit mir als Kunden interagieren.

Die Plattform ist unglaublich einfach zu bedienen, was bedeutet, dass wir sie regelmäßig nutzen, und das Team interagiert regelmäßig damit. Es ist wirklich unkompliziert, Erkenntnisse aus der Plattform nach Umfragen zu gewinnen, und das Hive-Team ist sehr unterstützend und freut sich, Ihnen zu helfen, das Beste aus der Plattform herauszuholen.

Von Anfang an war ich beeindruckt von Hives Bereitschaft zu helfen. Sie gehen immer die Extrameile, um nicht nur unsere Bedürfnisse zu erfüllen und unsere Fragen zu beantworten, sondern auch wirklich zu versuchen, unsere Arbeit zu verstehen. Wir sind eine besonders komplexe Organisation, und sie haben ohne Ausnahme versucht, zu verstehen, zu unterstützen und die Erwartungen zu übertreffen. Feedback und Vorschläge zur Weiterentwicklung ihres Produkts und ihrer Systeme wurden immer gut aufgenommen und aktiv gesucht, und ich habe noch keinen Mitarbeiter von Hive getroffen, der keinen vorbildlichen Service geliefert hat. Ihr Kundenservice ist wunderbar. Hive HR hat uns eine moderne, reaktionsschnelle und umfassende Sicht darauf gegeben, wie sich die Menschen fühlen. Mit Live-Daten, vielen verschiedenen Möglichkeiten, Menschen zu erreichen, und großartigen Optionen für die Daten-/Ergebnisanalyse hat es uns wirklich geholfen, die Bedeutung und Gültigkeit der Stimme der Mitarbeiter zu demonstrieren. Der People-Science-Service fügt ihrem Repertoire eine weitere Saite hinzu und bietet eine großartige Möglichkeit, Ihre Erkenntnisse auf die nächste Ebene der Prüfung und Entwicklung zu bringen. Unsere "Reise" (so kitschig das auch ist) wird nach vielen Jahren ineffektiver Beteiligung vor Hive eine lange sein, aber ich habe wirklich das Gefühl, dass wir mit Hive an unserer Seite in der bestmöglichen Position sind.