I am the Product Experience Manager for a pretty complex product. I was expecting to spend a lot of time getting setup with HelpHero but it took me about 10% of the expected time to get things up and running. Whenever I hit stumbling blocks, the guys were on hand to help me out. It looks incredibly professional and is far more customisable than I expected.

Die Tatsache, dass wir keinen Entwickler benötigen, um Touren zu verwalten. Sobald Sie das Code-Snippet implementieren, ermöglicht die benutzerfreundliche Chrome-Erweiterung das Erstellen von Touren ohne zusätzlichen Programmieraufwand. Sie ermöglicht es auch, verschiedene Touren für unterschiedliche Benutzertypen wie Kunden und Manager zu verwalten.

Was mich zuerst zu HelpHero hingezogen hat, war deren Preisgestaltung. Es ist das einzige Tool auf dem Markt, das eine vernünftige, angemessene Preisgestaltung für kleine Unternehmen/Budgets bietet. Das gesagt, hätte ich es nicht genutzt, wenn es nicht einfach einzurichten und zu verwenden wäre. Die Integration erfordert nur ein paar Zeilen Code. Das Erstellen der Produkttouren ist unglaublich einfach, aber es hat alle Funktionen, die ich gesucht habe, wie Checklisten, mehrseitige Touren, verzweigte Logik, um Schritte der Tour anzuzeigen/auszublenden. Sehr leistungsstark. Ich könnte den ganzen Tag weitermachen. Schließlich ist der Kundensupport erstklassig!