The ability to create custom smart groups as this allows me to segment my customer groups.

Ohne GoSquared wüssten wir nicht, wie unsere Nutzer unsere Website verwenden (oder wir müssten viel Geld für die Entwicklung von Tracking ausgeben). Diese Einblicke waren unbezahlbar. Außerdem haben wir endlich einen Live-Chat gefunden, der tatsächlich funktioniert - und eine Live-Übersetzung bietet, um unseren internationalen Kunden in Echtzeit bei der Lösung ihrer Probleme zu helfen. Wir können sehen, welche Funktion sie nutzen, ob sie auf einen Fehler gestoßen sind und ihnen auch antworten, wenn wir nicht an unseren Schreibtischen sind, dank der iPhone-App-Integration.

Die Benutzererfahrung und der Kundensupport sind super cool. Wir nutzen GS seit 6-7 Jahren und für mehrere Produkte. Wir lieben den Live-Chat, Trends und die Echtzeit-Bewegung der Benutzer.