Die Analyse der Customer Journey ist ein fantastisches Werkzeug.

Ich benutze Glassbox, um zu sehen, wie Nutzer die Website oder App verwenden, was mir hilft zu verstehen, wo Nutzer auf Probleme stoßen und wo sie abspringen. Ich liebe es auch, es zu nutzen, um Sitzungswiederholungen anzusehen und die Benutzererfahrung zu verbessern. Es hilft mir herauszufinden, wo Nutzer auf Probleme stoßen und wo sie abspringen, und lässt mich reale Benutzersitzungen sehen, um Probleme besser zu verstehen. Am meisten mag ich die Sitzungswiederholungsfunktion, weil sie mir hilft zu sehen, was genau die Nutzer tun und ihnen dort zu helfen, wo sie auf Probleme stoßen. Es ist leicht zu verstehen und sehr hilfreich. Sitzungswiederholungen helfen mir, genau zu sehen, was die Nutzer Schritt für Schritt tun, was es einfach macht zu verstehen, wo sie stecken bleiben oder auf Probleme stoßen, was hilft, Probleme schneller zu beheben.

Große Datenmengen von Benutzern, die schnell genaue Schlussfolgerungen ziehen können, und die Daten werden auch automatisch erfasst, ohne dass eine Markierung erforderlich ist, was wirklich schön ist.