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Gladly

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4.7 von 5 Sternen
956 Bewertungen
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Durchschnittliche Sternebewertung
4.7
Betreut Kunden seit
2014
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Gladly Reviews

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Jennifer P.
JP
Jennifer P.
Human Resource Associate
12/16/2024
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: Verkäufer einladen
Anreizbasierte Bewertung

I was able to easily navigate the Gladly.

|Gladly
I like that the templates are always available and very easy to navigate.
Michele E.
ME
Michele E.
12/16/2024
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: G2-Einladung im Namen des Verkäufers
Anreizbasierte Bewertung
Übersetzt mit KI

Es ist eine gute Plattform, braucht jedoch einige Verbesserungen.

|Gladly
Sie können Chat, Telefon und E-Mail verwalten, ohne die Bildschirme zu wechseln. Sie können detaillierte Notizen zu den Gesprächen hinterlassen, und das Beste daran sind die Aufgaben, die je nach ihrer Wichtigkeit zugewiesen werden können. Als Administrator ist die Menge an Daten, die Sie erhalten können, erstaunlich! Es ist schwierig, sie zu verstehen, aber sobald Sie gelernt haben, wie man die Informationen abruft, sind die Details zu jeder Interaktion unüberwindbar.
Luis M.
LM
Luis M.
12/13/2024
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: Verkäufer einladen
Anreizbasierte Bewertung

Amazing tool!

|Gladly
The amount of freedom I have when working in Gladly.

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HQ Location:
San Francisco, California

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@gladly

What is Gladly?

Gladly is a Radically Personal Customer Service Platform. Unlike legacy customer service platforms that are case centric, only Gladly is designed with people at the center and uniquely enables a single lifelong customer conversation from voice to modern messaging. Gladly powers some of the most innovative consumer companies like Warby Parker, JOANN, and TUMI to deliver exceptional customer experiences and makes customer service a competitive advantage. Based in San Francisco, Gladly was founded in 2014 and is privately backed by industry leaders including Greylock, GGV Capital, NEA, Glynn Capital, FutureFund, and JetBlue Ventures

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Gründungsjahr
2014