Das ist eine schwierige Entscheidung, aber wenn ich wählen müsste, würde ich sagen, ihr Kundenserviceteam - sie sind herausragend! Jeder ist äußerst sachkundig, professionell, freundlich und höflich. Sie können normalerweise Ihre Fragen/Probleme sofort lösen, aber wenn sie unsicher sind, finden sie die richtige Lösung und melden sich so schnell wie möglich bei Ihnen. Wir haben 2006 begonnen, mit ProPayroll zu arbeiten. Die Anwendung war zu dieser Zeit ausschließlich für die Gehaltsabrechnung. Obwohl sie äußerst intuitiv war und benutzerdefinierte Berichte ermöglichte, mussten wir separate Tabellen für HR-bezogene Daten führen. Vor ein paar Jahren begannen wir, andere Gehaltsabrechnungsunternehmen zu recherchieren, die die gesamte Suite einschließlich HR und Zeit- und Anwesenheitsmanagement anboten, aber wir konnten nie eines finden, das genug bot, um uns dazu zu bringen, das Team bei ProPayroll zu verlassen. Es versteht sich von selbst, dass wir begeistert waren, als wir informiert wurden, dass sie die aktuelle Anwendung anbieten würden. Die Umstellung verlief nahezu nahtlos. Die Schulung und Unterstützung waren und sind weiterhin vorbildlich. Es gibt so viele Vorteile dieser Anwendung, wie die Möglichkeit, jedes Formular dauerhaft (oder vorübergehend) anzupassen, jedes Formular herunterzuladen, zu suchen usw. Ich liebe auch die „Utilities“-Funktionalität auf jedem Formular. Sie ermöglicht es Ihnen, innerhalb eines bestimmten Formulars wie Mitarbeiterinformationen zu bleiben und in mehrere andere Formulare zu vertiefen, wie z.B. Stundenzettel, Gehaltsabrechnungen, Urlaubsanträge, Prüfpfad usw. Ein weiteres großartiges Merkmal ist die Leistungsabrechnung. Dies ermöglicht es jedem Mitarbeiter zu sehen, wie viel ihr Arbeitgeber für ihre Leistungen zahlt. Früher habe ich Stunden am Ende des Jahres damit verbracht, diese Informationen zusammenzustellen, jetzt können die Mitarbeiter sie jede Woche direkt auf ihren Gehaltsabrechnungen sehen.

Das ProPayroll-Team war äußerst sachkundig, hilfsbereit und geduldig während unseres Übergangs von ADP zu ProPayroll. Sie waren immer für Telefonkonferenzen und kurze Anrufe verfügbar und reagierten schnell auf alle Bedenken oder Fragen, die wir hatten. Wenn wir einen Fehler entdeckten oder etwas geändert werden musste, korrigierten sie das Problem immer schnell. Sie waren sehr auf Genauigkeit bedacht und handelten stets professionell.

ProPayroll hat ein Team wie kein anderes. Sie haben alle meine Fragen auf sehr klare, zeitnahe und professionelle Weise beantwortet. Sie haben mich durch das System geführt und die verschiedenen verfügbaren Werkzeuge erklärt. Ich kann sie entweder telefonisch oder per E-Mail erreichen und wurde immer sofort zurückkontaktiert. Sie arbeiten sehr organisiert und sind immer bereit zu helfen. Sie sind sehr kenntnisreich mit ihrer Software. Sie haben den Gehaltsabrechnungsteil meiner Aufgaben sehr einfach gemacht.