It shows us exaclty what pain points customers are facing and allows us to fix them.

Our team loves fullstory. In particular the heat maps and recorded sessions are a great way to better understand what our customers are doing on our site and any pain points/road blocks they may have.

Ich liebe es, wirklich eintauchen zu können und zu sehen, wie meine Nutzer mit unserem Produkt interagieren. Der Fokus auf qualitativ hochwertige Suche macht es wirklich einfach und intuitiv, das zu finden, was ich brauche. Es gibt definitiv viel, auf das man zugreifen kann, was überwältigend ist, daher ist es enorm vorteilhaft, Abschnitte zu unterteilen und Vorschauen der häufigsten Karten zu haben, um einen Einstieg zu bekommen. Ich liebe es, dass ich Dashboards einrichten und Daten, die ich regelmäßig sehen möchte, direkt zur Hand haben kann. Es ist schön zu erkunden, was ich tun kann, aber wirklich schön, diese Arbeit speichern zu können. Es gibt unterschiedliche Abläufe für Dinge, die ich täglich sehe, im Vergleich zu dem, was ich als einmaligen Datenpunkt oder Einblick erfassen möchte, daher ist es erstaunlich, dass das Produkt das versteht.