Hier sind nur einige Dinge, die ich an FullStory liebe: Kristallklare Benutzererkenntnisse: Sitzungswiedergaben sind ein Wendepunkt. Wir können endlich genau sehen, was Benutzer auf unserer Plattform tun, nicht nur das, was uns Analysen sagen. Dies hat uns geholfen, Schmerzpunkte und Verwirrungsbereiche zu identifizieren, von denen wir nie wussten, dass sie existieren. Umsetzbare Daten: FullStory geht über einfaches Klick-Tracking hinaus. Heatmaps und Trichter enthüllen Benutzerverhaltensmuster, die es uns ermöglichen, Verbesserungsbereiche zu identifizieren und Funktionen basierend auf den tatsächlichen Bedürfnissen der Benutzer zu priorisieren. Kundenbetreuungs-Superheld: FullStory ist zu einem unverzichtbaren Werkzeug für unser Kundenbetreuungsteam geworden. Wiedergaben helfen ihnen, Benutzerprobleme schnell zu verstehen und effizientere und gezieltere Lösungen bereitzustellen. Einfach zu bedienen und leistungsstark: Die Benutzeroberfläche ist intuitiv und benutzerfreundlich, was es jedem im Team, von Produktmanagern bis hin zu Designern, erleichtert, die von FullStory bereitgestellten Erkenntnisse zu nutzen. Integration und Implementierung waren reibungslos und intuitiv. Häufigkeit der Nutzung - täglich.

Benutzerstories sind sehr wichtig beim Debuggen unserer Software.

It shows me exactly how our customers use our app which helps us identify UI/UX problems and reproduce bugs. It's easy to watch sessions which show exactly what the customer sees, along with their resolution size, OS, browser, etc.