Das Kundenserviceteam war sehr hilfreich bei der Führung durch den neuen Übergangsprozess und beantwortete all unsere vielen Fragen. Sie gingen über das hinaus, um sicherzustellen, dass wir zufrieden waren, und verfolgten jedes Mal nach.

Stand-Out Customer Service, Technology & Programming Options, PRICE, NO CONTRACT, Ongoing Support, Simplicity, Flexibility in working with a variety of phones, Friendly People with Good Can-Do Attitudes, In almost all cases - fast responses.

Als Callcenter wünschen wir uns unbegrenztes Telefonieren mit Anrufaufzeichnung, Flüster-Coaching, Eingreifen usw. Dieses System bietet alles, wonach wir gesucht haben, zu einem ausgezeichneten Preis pro Nebenstelle. Wir können DID-Nummern direkt über das Webportal erwerben und Funktionscodes zuweisen, damit Agenten ihre Anrufer-ID spontan ändern können. Die Berichtsmöglichkeiten sind ziemlich robust, auch wenn die meisten für eine eingehende Warteschlangensituation ausgelegt sind (wir sind hauptsächlich ausgehend).