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Five9

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496 Bewertungen
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Durchschnittliche Sternebewertung
4.1
#1 in 1 Kategorien
Grid®-Führer
Betreut Kunden seit
2001
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Celayix

12 Bewertungen

Produktbeschreibung

Celayix bietet eine leistungsstarke Best-of-Breed-Lösung als eine der führenden Mitarbeitereinsatzplanungssoftwares auf dem heutigen Markt. Mit Celayix können Sie Tausende von Schichten in Minuten planen, bis zu 350 $ pro Mitarbeiter im Monat einsparen und die Zeit zur Erstellung eines Schichtplans um 95 % reduzieren. Reduzieren Sie die Kosten, den Aufwand und die Kopfschmerzen bei der Verwaltung Ihrer Belegschaft, während Sie sofortige Vorteile wie den Wegfall von Überstunden, reduzierte Fluktuation und verbesserte Kundenzufriedenheit sehen.

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Five9 Reviews

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LP
Lee P.
09/18/2024
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: G2-Einladung im Namen des Verkäufers
Anreizbasierte Bewertung
Übersetzt mit KI

Marktführende Produkte, einfach integriert (weltweit) und unterstützt von einem fantastischen Support-/Verkaufsteam.

Neben einem soliden Kernprodukt für Multikanalkontakte (VCC/SCC) zeichnet sich Five9 durch seine Fähigkeit und Leichtigkeit aus, sich in andere CRMs, Backend-Systeme und neue Technologien wie Studio, Diagloue Flow (und andere KI-Produkte) zu integrieren. Wesentlich dafür ist der fantastische Support und die Verfügbarkeit, die von den Support-Teams (TAMs, SMEs, Hypercare und Projektteams) geboten werden, um diese Integrationen zu erreichen und aufrechtzuerhalten.
DS
Daron S.
09/16/2024
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: G2-Einladung im Namen des Verkäufers
Anreizbasierte Bewertung
Übersetzt mit KI

Die Plattform ist umständlich zu benutzen.

Viele Möglichkeiten, die Arbeit des Agenten zu dispositionieren.
Otavio P.
OP
Otavio P.
09/16/2024
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: G2-Einladung im Namen des Verkäufers
Anreizbasierte Bewertung
Übersetzt mit KI

Five9 CCaaS

IVR selbsterklärende Schnittstelle, der Reichtum an Lerninhalten an der Universität, die Einfachheit der Implementierung von Grund auf oder sogar bei der Migration von anderer Contact-Center-Software, die zahlreichen nativen und benutzerdefinierten Integrationen und die Agilität, diese zum Laufen zu bringen. Ich würde auch die zusätzlichen Funktionen hervorheben, die wir mit der WFA/Whendu-Integration in das System einbringen können. Schnelle Unterstützung.

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Details

Gründungsjahr
2001
Eigentum
NASDAQ:FIVN