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Ich bin ein wenig voreingenommen aufgrund meines persönlichen Jobtitels, aber ich finde, der beste Teil von FieldEdge ist ihr Kundenservice. Ich LIEBE es, dass ich die Möglichkeit habe, mit meinem eigenen kleinen "Team" zu chatten und nicht anrufen und lange in der Warteschleife bleiben muss. Sie sind immer so freundlich und oft urkomisch – sie heben meine Stimmung, egal welches Problem ich habe. Unsere Kundenservice-Spezialistin Grace ist unglaublich. Sie ist so freundlich und es ist SO einfach, mit ihr zu sprechen... es ist so schön zu wissen, dass wir eine bestimmte Person haben, die uns hilft, wenn wir jemals etwas brauchen.

FieldEdge is very customer friendly; the system is easy to use and simple to learn. The help center offers multiple videos and walk through tutorials. The support staff assisting online are highly responsive and friendly. On top of being highly responsive and a pleasure to speak with, they are thorough. I was experiencing technical difficulties with a few walk throughs and reached out to a representative online. The representative was able to troubleshoot the issue with me, unfortunately it did not resolve the issue. The representative had informed me that the case would be escalated. I reported the issue a few days ago and had seen a resolution to the issue almost immediately (compared to other providers). After completing training with FieldEdge, I can say the help center, which is provided, is very helpful for quick, hands-on learning.