Ich mochte die Tatsache, dass FastSpring nur einen prozentualen Anteil der Verkäufe verlangt und keine zusätzliche Servicegebühr, aber ab 2023 hat sich das geändert. Sie verlangen jetzt eine "Risikobewertungsgebühr" von 150 $. Und wenn man sie nicht bezahlt, wird der Shop geschlossen und alle ausstehenden Zahlungen werden für "90 Tage" einbehalten. Ich liebte auch die vollständige Kontrolle über die Auftragsabwicklung. Meine vorherige E-Commerce-Plattform erlaubte keinerlei Anpassung der Bestellabschluss-E-Mail. FastSpring hingegen ermöglicht die Anpassung der reinen Text-E-Mail sowie der HTML-Version und sogar der Bestellabschluss-Webseite, sodass der Kunde nicht einmal seine E-Mail öffnen muss. Sie können eine Bestellung abschließen und ihre Bestellung im selben Fenster herunterladen! Schade, dass die E-Commerce-Plattform, zu der ich jetzt wechsle, dies nicht haben wird. Sie decken auch die Erhebung der Mehrwertsteuer vollständig ab. Meine vorherige E-Commerce-Plattform deckte die Mehrwertsteuer überhaupt nicht ab und versicherte mir sogar, dass die Mehrwertsteuer nur für Verkäufer in der EU und nicht für Käufer von Bedeutung sei. Das ist falsch. EU-Gesetze verlangen von E-Commerce-Verkäufern, die Mehrwertsteuer auf den Kauf von elektronisch gelieferten Produkten für Käufer mit Sitz in der Europäischen Union zu erheben. Im EU-Recht vor 2015 basierte die Mehrwertsteuer auf dem Standort des Unternehmens, aber jetzt basiert sie auf dem Standort des Kunden. Die Tatsache, dass FastSpring die EU-Gesetze einhält, ist großartig! Und ich hatte viele zufriedene Kunden aus der EU dank der Mehrwertsteuerabdeckung von FastSpring! Und wie könnte ich das vergessen? Unbegrenzter Speicherplatz! Unbegrenzter Speicherplatz bedeutet, dass man so viele Dateien wie gewünscht im Shop hosten kann. Man könnte also einen Shop mit insgesamt 10 TB an Dateien haben. Die Größenbeschränkungen für einzelne Produktdateien liegen jedoch bei 5 TB. Aber ich werde selbst nie so viel nutzen. Zuletzt ist die Möglichkeit, die IP-Adresse des Kunden zu sehen und wie oft er das Produkt heruntergeladen hat, eine erstaunliche Funktion! Dies hilft mir besonders, wenn ein Kunde versucht zu lügen und sagt, er habe seine Bestellung nie erhalten oder heruntergeladen und fordert eine Rückerstattung. FastSpring ermöglicht es mir zu sehen, wie oft sie heruntergeladen haben. Auf meiner vorherigen E-Commerce-Plattform war dies nicht möglich.

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Was ich an FastSpring am meisten mag, ist, wie sie die Komplexität des E-Commerce für Unternehmen vereinfacht haben, die nur ihr eigenes Geschäft kennen und online verkaufen möchten. Sie haben sachkundige und hilfsbereite Account-Manager und Support-Mitarbeiter sowie ein herausragendes Team von Designern/Entwicklern, basierend auf der Qualität und Benutzerfreundlichkeit der FastSpring-Plattform. FastSpring reagiert auf Kundenbedürfnisse und aktualisiert die Plattform regelmäßig, um den Kunden- und gesetzlichen Anforderungen mit minimalen Störungen für die Nutzer gerecht zu werden.