The interface is really simple and easy to use. There are plenty of functionalities to aid in the day to day job. The search functions are very useful as it allows you to select particular submissions to view, which can help with internal reviews.

Ich mag, dass es jeden Teil des Anrufs aufschlüsselt, den der Qualitätssicherungsagent bewertet, und das Datum und die Uhrzeit angibt, wann der Anruf stattfand. Es bietet einen 365-Tage-Zeitraum, um alle anerkannten/nicht anerkannten Überwachungen zu überprüfen, die durchgeführt wurden.

Ich schätze es sehr, detaillierte Informationen über meine Tickets und die Bewertungskriterien zu sehen. Es ermöglicht mir zu wissen, wo ich mich am meisten verbessern kann und worin ich am besten bin. Ich schätze es auch, direkt mit meinem QA-Leiter und Vorgesetzten innerhalb des Programms kommunizieren zu können. Ich schätze auch, dass die Seite die Nutzung des Dunkelmodus unterstützt. Ich habe Probleme mit Migräne, daher habe ich eine Chrome-Erweiterung, die den Dunkelmodus erstellt. Nicht jede Seite ist damit lesbar. EvaluAgent ist es!