ETIYA Campaign Management

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Etiya Kampagnenmanagement wurde entwickelt, um Vermarkter dabei zu unterstützen, Marketingkampagnen und kundenorientierte Kommunikation über alle Marketingkanäle hinweg zu gestalten, auszuführen, zu verwalten und zu messen. Durch Kampagnenmanagement ist es möglich, das richtige Angebot zur richtigen Zeit über den richtigen Kanal an die richtige Zielgruppe zu liefern.

ETIYA CRM

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Etiya CRM bietet einen durchgängigen, integrierten Lead-to-Cash-Prozessablauf für das Kundenmanagement. Dies umfasst Kontakt- und Anfragenmanagement; Vermittlung und Orchestrierung von Kundeninteraktionen; Gefährdungs- und Ausnahmemanagement; sowie Kundenanalyse und -berichterstattung.

ETIYA Product Catalog Management

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Etiya Produktkatalogmanagement bietet eine einzige, zentrale Quelle für alle Produkt- und Serviceinformationen, wodurch die Genauigkeit erhöht und die Betriebskosten gesenkt werden. Es wird gleichzeitig als technischer und kommerzieller Katalog verwaltet.

Etiya CPQ

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Etiya CPQ ist eine Lösung zur Konfiguration von Preisangeboten, die darauf ausgelegt ist, komplexe Angebote durch Personalisierung, Selbstbedienung und Selbstpflege zu erleichtern.

ETIYA Omni-Channel Digital Frontend

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Mit dem Etiya Omni Channel Digital Frontend können Selbstpflegekunden jederzeit, überall und auf jedem Gerät auf ihr Konto zugreifen und es verwalten, wobei jeder Kanal darüber informiert ist, was über andere Kanäle getan wurde. Über eine leistungsstarke Benutzeroberfläche können sie Dienste hinzufügen oder entfernen oder Antworten suchen.

ETIYA Data and Analytics

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Etiya führt im Rahmen der Datenanalyse entweder unabhängig oder gemeinsam Datenmodellierung, Datenerfassung, -bereinigung, -anreicherung, -verarbeitung, -berichterstattung und fortgeschrittene Analysealgorithmen mit den verfügbaren Daten durch.