Es spart Zeit. Bevor wir Ethnio nutzten, benötigte unser Team 1,5 bis 2,5 Tage, um Teilnehmer für persönliche oder Remote-Studien zu rekrutieren. Jetzt können wir persönliche Teilnehmer mit weniger als 2 Stunden Arbeit gewinnen und eine Remote-Studie in etwa 30 bis 45 Minuten starten. Es integriert sich gut, sowohl visuell als auch mit unseren Daten. Ethnio ermöglicht es uns, echte Nutzer abzufangen und zu rekrutieren, die echte Aktivitäten auf unserer Website und App ausführen, auf eine Weise, die sich für sie natürlich anfühlt und gut in unsere Marke und visuelle Darstellung integriert ist. Ich kann nicht genug betonen, wie viel Unterschied es macht, diese Qualität von Teilnehmern im Vergleich zu traditionellen Rekrutierungsmethoden wie Panels und E-Mail zu haben. Es ist auch sehr einfach, die Benutzer- und Sitzungsinformationen zu integrieren, um die Anzahl der Fragen zu minimieren, die wir zur Auswahl der Teilnehmer benötigen. Z.B. Telefon-Betriebssystem, Anzahl der Käufe, die wir dann nutzen könnten, um nur Android-Teilnehmer mit wenig Erfahrung im Kauf von Waren bei uns zu planen. Es deckt alle Bedürfnisse der Teilnehmerrekrutierung ab – sogar solche, von denen wir nicht wussten, dass wir sie hatten. Da Ethnio ein dediziertes Rekrutierungstool ist, das von und für UX-Forscher entwickelt wurde, verkörpert es das Wissen über Ihre aktuellen UND zukünftigen Bedürfnisse. Zum Beispiel mussten wir zu einem bestimmten Zeitpunkt beginnen, Benutzer automatisch zu planen – da es viel Zeit in Anspruch nahm –, und Ethnio hatte diese Funktion bereits, sogar integriert mit Google Kalender. Ihr Support-Team arbeitet eng mit uns zusammen und ist bereit, unser Feedback zu integrieren. Obwohl es nicht viele Situationen gab, in denen wir Unterstützung benötigten, waren die wenigen gute Erfahrungen. Es fühlte sich sehr nach Zusammenarbeit mit einem Teamkollegen anstatt mit einem Anbieter an. Bemerkenswert ist auch, dass viele unserer Vorschläge für UX-Verbesserungen und Funktionen kurz darauf umgesetzt wurden.

It does what we need it to do. It's a little overwhelming to use at first but it is a useful product.

I like the interface on some of the features. I like the filters available when they work.