Ich habe mit mehreren Anbietern von Hotline-, Fallmanagement- und anderen Compliance-Softwareanbietern zusammengearbeitet, und das Personal bei Ethico übertrifft die anderen Anbieter im Kundenservice bei weitem. Vom Einrichten bis zur laufenden Kontounterstützung ist das Personal sachkundig, hört aktiv auf Ihre Probleme und löst diese umgehend. Im Gegensatz zu anderen Hotline-Anbietern versuchen sie nicht, Ihnen neue Produkte zu verkaufen, und bieten Unterstützung unter Berücksichtigung des vollen Terminkalenders des Kunden. Jess, Marissa, Ashley und Amrita sind nur einige, die besonders hervorstechen. Auch die Miteigentümer sind sehr engagiert.

Customer support response time is excellent, and everyone has been very helpful in answering my questions. We recently updated our account and implemented a web form, and the Ethico team made the process very easy, again being very responsive to our needs and questions.

My account manager is phenomenal! Very knowledgeable, transparent, and friendly. I appreciate her support and suggestions as we discuss my plans for the coming year. We use the sanctions check solution and have found the platform to be user friendly and well-supported.