Unglaublicher Kundensupport - auf einem Niveau, das ich bei einem SaaS-Anbieter noch nie zuvor gesehen habe. Sehr reaktionsschnelles Team, oft werden die von uns gewünschten Funktionen tatsächlich hinzugefügt. Einfach, benutzerfreundlich, besser für den Laien als der Konkurrent. Hervorragende Preisgestaltung.

Der Kundenservice von DubBot ist erstklassig. Unsere erste Einführung in die Plattform beinhaltete Zeit für individuelles Training und schnelle, reaktionsschnelle Aufmerksamkeit für alle nachfolgenden Fragen. Wir haben den Zugang zu den wöchentlichen Crawls unserer Website geschätzt, die uns geholfen haben, die Benutzererfahrung zu verbessern, indem sie Rechtschreibfehler, defekte Links und erfasste Barrierefreiheitsprobleme identifiziert und bereinigt haben. Darüber hinaus hat DubBot, als wir speziell die Barrierefreiheit verbessern wollten, großzügig mit uns und unserem CMS-Anbieter zusammengearbeitet, um Lösungen zu entwickeln, und hat mit Nachverfolgungskommunikationen, die Ressourcen und bewährte Praktiken zur Überlegung bereitstellten, über das hinausgegangen, was erwartet wurde. Ich könnte hinzufügen, dass Informationen immer mit großer Detailgenauigkeit, Einsicht und Nachdenklichkeit für jede anstehende Aufgabe bereitgestellt werden. Wir haben ihre Weisheit und Führung geschätzt. Sie sind immer verfügbar, wenn wir um Hilfe bitten.

Als eine SEC-Universität mit einem dezentralisierten Prozess zur Inhaltserstellung suchten wir nach einer Lösung, die einen maßgeschneiderten Ansatz für Web-Governance in Bezug auf Qualitätssicherung, Barrierefreiheit, SEO, Verbesserung der Benutzererfahrung und Konsistenz über unsere Websites hinweg bot: DubBot lieferte! Ihr Tool erfüllte unsere Anforderungen, ohne unnötige Arbeit oder Kontrollkästchen zu schaffen. Das Produkt ist einfach zu erlernen und zu verwenden, integriert sich nahtlos über Deep Linking mit unserem CMS für nahtlose Bearbeitung und ist effizienter und kostengünstiger! Der Kundenservice von DubBot ging über das Übliche hinaus: Ihr Team kommunizierte konsequent, um sicherzustellen, dass unsere Bedürfnisse erfüllt wurden, und es ist großartig, sie auf Konferenzen zu sehen! Einige Favoriten: Aufgabenmanagement, benutzerdefinierte Prüfungen und als sie mein Feedback hörten und ihre Roadmap anpassten.