#1 ist der Kundenservice und der Chat. Immer hyperreaktiv in meiner Erfahrung, besonders während der Veränderungen durch COVID.

Bevor wir Drip verwendeten, schrieben unsere Teams immer ein internes "Follow-up-E-Mail"-Skript, um Engagement-E-Mails an neue Benutzer zu senden. Das "funktionierte", aber wir waren immer mit einem einfachen System festgefahren, das schwer zu aktualisieren und zu erweitern war. Dann kam Drip... wow. Drip unterstützt all die "Logik", die wir bereits für das Versenden von E-Mails benötigten, plus viele, viele weitere Optionen. Unsere Follow-up-E-Mail-Kampagnen sind so viel flexibler, und obendrein sehen wir jetzt Metriken wie Öffnungsrate und Klickrate! Dies ermöglichte es uns endlich zu sehen, ob unsere E-Mails überhaupt funktionierten und verschiedene Versionen derselben E-Mail zu testen. Nach Drip stieg unsere Antwortrate um über 150 % - allein bei der ersten E-Mail. Drip hat auch eine Menge Integrationen, wie Stripe, die uns halfen, E-Mails für "überfällige Zahlungen", "Danke für das Upgrade"-E-Mails und viele andere coole Dinge hinzuzufügen, die wir vorher nie machen konnten. Ihr Support ist auch erstklassig!

Alles in Drip ist ziemlich intuitiv und leicht zu verfolgen. Ich liebe es, dass ich keine Hilfe einstellen muss, um kleine Dinge erledigt zu bekommen.