Wir haben Youreka als Teil einer maßgeschneiderten Salesforce-Implementierung verwendet. Das Produkt ist absolut erstaunlich und einfach zu integrieren. Aus unserer Sicht war es die Kundenerfahrung. Ihr Support-Team ist erstaunlich, hilfsbereit und geht die Extrameile, um Ihnen zum Erfolg zu verhelfen. Wenn Sie ein Produkt wie dieses benötigen, suchen Sie nicht weiter!

Wir haben Youreka-Formulare für verschiedene geschäftliche Anforderungen implementiert und festgestellt, dass es ein sehr vielseitiges Werkzeug ist. Von einfachen Kundenfeedback-Umfragen bis hin zu detaillierteren neuen Kundenanfrageformularen mit mehrschichtiger bedingter Formatierung und Logik. Das Design der Formulare ist unkompliziert und intuitiv, und neue Formulare können in kurzer Zeit von der Konzeption bis zur Anzeige erstellt werden. Ausgefüllte Formulare sind leicht zu finden, da sie entweder den relevanten Salesforce-Objekten zugeordnet oder in der Youreka-App selbst mithilfe von Listenansichten gespeichert werden. Die Unterstützung von Synaptic ist ebenfalls sehr hilfreich und aufmerksam.

Das Youreka-Produkt ist großartig und einzigartig, da es ein Problem für uns lösen konnte, das kein anderer Anbieter lösen konnte. Man kann Salesforce-Daten einbinden, ohne dass jede Frage im Formular ein Salesforce-Feld sein muss. Das Formular ist einfach zu konfigurieren und zu aktualisieren, und das Team, mit dem wir zusammenarbeiten, ist in Bezug auf Kundenservice und Wissen unübertroffen.