Das Produkt ist großartig, die Administrationsseite ist einfach zu bedienen und bietet viele Informationen. Ihre Kommunikation ist hervorragend und sie halten Fristen ein.

Decagon offers a robust solution that is customizable for your specific team goals. Implementation was very quick (<1 week) and the team is constantly pumping out new features (better analytics, knowledge suggestions, etc) that make Decagon stand out. They have a great team who meets with us weekly and helps solve problems quickly with creative solutions.

Es gibt so viel, worüber man in Bezug auf unsere Partnerschaft mit Decagon prahlen kann. Decagon war äußerst effektiv darin, die in unseren Meetings kommunizierten Maßnahmen zeitnah abzuschließen. Das Team ist jederzeit erreichbar und weiß zu 100%, wovon es spricht, das wissen wir absolut aufgrund der Verbesserung der Daten, die ich analysiere. In der Einstiegsphase der Integration machte das Team äußerst klar und einfach, was benötigt wird. Es war so einfach, wie Ihre allgemeinen Schulungsmaterialien vorzubereiten. Aufgrund des fachkundigen und kompetenten Teams von Decagon konnten wir zusammenarbeiten und unsere Supportprozesse durch komplexe Workflows vereinfachen, was zu einer schnellen und einfachen Nutzung auf unserer Frontend-Seite für unsere Verbraucher geführt hat. Seit der Implementierung hat die Nutzung und das Engagement mit dem Chatbot durch unsere Mitglieder täglich zugenommen. Wir sind stolz darauf zu erwähnen, dass Tausende von Kundenanfragen gelöst und um über 90% für eine Geschäftssparte abgelenkt wurden. Unser Kundensupport hat sich zum Besseren entwickelt und wächst weiter.